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第86章:通话内容被行政主管“无意”听到

    一、庆典后的收尾巡视

    周日晚上七点四十分,南城国际会议中心三楼行政办公区,灯火通明,但已不复白日的喧嚣。

    庆典虽然落幕,但收尾工作仍在继续。苏晴站在自己临时办公室的窗前,手里端着一杯早已凉透的咖啡,望着窗外渐深的夜色。连续三天的庆典,作为行政总监和统筹负责人,她的神经也一直紧绷到极限。此刻,大部分嘉宾已离场,主要活动区域已清场完毕,只剩下后勤、设备、清洁团队在做最后的收尾。

    疲惫是深层的,但她的表情依然平静,眼神依然锐利。这是她多年职业生涯锤炼出的状态——越是高强度、高压力之后,越要保持清醒和条理。她需要确保每一个环节都妥善收尾,每一件物资都清点入库,每一份文件都归档完整,每一个参与人员都安全撤离。

    咖啡的苦涩在舌尖蔓延,带来短暂的清醒感。她放下杯子,拿起桌上的对讲机,按下通话键:“各小组汇报收尾进度。”

    “餐饮组,厨房设备已关闭,剩余食材已妥善处理,冷藏车五分钟后离场。”

    “AV组,主会场设备已全部断电,贵重设备已装箱,等待运输。”

    “物资组,可回收物资(桌椅、桌布、装饰等)已分类打包,不可回收垃圾已清运。”

    “后勤保障组,伴手礼剩余二十三份已入库,工作证、对讲机等物资回收率100%。”

    “安保组,各出入口已安排值守,监控系统运行正常。”

    一条条汇报清晰传来,苏晴在手中的流程清单上逐一打勾。很好,一切按计划推进,没有大的疏漏。庆典虽然出现几个小插曲——某个VIP临时更换座位、备用电源短暂跳闸、礼仪人员扭伤脚踝——但都得到了及时妥善的处理。整体而言,这是一次成功的活动,达到了预期效果,甚至在某些细节上超出了预期。

    这让她紧绷了三天的神经,稍微松弛了一丝。但她知道,工作还没有结束。明天周一,她要处理庆典的总结报告,要协调各部门的后续工作,要审核所有费用报销,还要……关注那个人。

    张艳红。

    苏晴的目光,不由自主地飘向窗外,似乎能穿透夜色,看到那个刚刚经历了一场家庭风暴、此刻可能还在某个角落独自舔舐伤口的女孩。庆典期间,张艳红的表现可圈可点。虽然基础薄弱,经验不足,但极其认真,极其细致,处理突发状况时也表现出了超出预期的冷静和决断力。今天下午那个礼仪人员扭伤脚踝的事件,就是张艳红第一时间发现并上报,同时迅速协调备用人员顶替,没有影响后续流程。

    这些细节,苏晴都看在眼里,也记录在了她的观察笔记中。这个女孩,确实有值得培养的潜质。那种在压力下的专注,在困难前的韧性,在琐碎中的细致,都是行政工作不可或缺的品质。

    但她也注意到了张艳红在庆典期间的状态异常。脸色过于苍白,眼神时有恍惚,反应偶尔迟钝,尤其是在今天下午某个时段,离开控制台将近二十分钟才返回,回来时眼睛红肿,虽然极力掩饰,但逃不过苏晴的眼睛。

    是身体不适?还是遇到了什么私人问题?

    苏晴没有当场询问。在庆典这样的高压环境下,保持专业距离是必要的。但她记下了这个异常,打算在后续的评估中,作为一个观察点。

    现在庆典结束,也许可以找个时间,以“工作复盘”的名义,和这个女孩简单聊聊,看看是否需要提供一些支持或引导。毕竟,一个状态稳定的员工,才能持续产出价值。

    想到这里,苏晴重新拿起对讲机:“张艳红,你那边收尾工作完成了吗?”

    对讲机安静了几秒,然后传来张艳红有些沙哑、但尽力平稳的声音:“苏姐,我这边物资清点已经完成,正在做最后的检查。”

    “好。完成后到我办公室来一趟,简单说一下这几天的观察和后续工作安排。”苏晴说,语气平静如常。

    “……好的苏姐,我大概十分钟后过去。”

    挂断对讲机,苏晴看了看时间,七点四十五分。她需要利用这十分钟,快速浏览一下邮箱里积压的邮件,处理几件紧急事务。

    但就在她转身走向办公桌时,窗外楼下某个角落,一个熟悉的身影,匆匆穿过路灯昏暗的区域,走向会议中心侧面的消防通道入口。

    是张艳红。但她的方向,不是来行政办公区,而是……消防通道?

    苏晴的脚步顿了一下。她记得,消防通道那边是死胡同,只有楼梯和几个设备间,没有其他出口。这个时间,张艳红去那里做什么?

    也许是去检查设备?或者……有其他原因?

    职业习惯让苏晴多看了一眼。她看到张艳红在消防通道门口停顿了一下,左右张望,似乎确认无人注意,然后迅速推门闪了进去。动作有些……仓促,甚至可以说是慌乱。

    这不寻常。

    苏晴的眉头几不可察地蹙了一下。她放下对讲机,没有立刻坐回办公桌,而是走到了窗边,目光落在消防通道的方向。那里很安静,门关着,没有任何动静。

    是错觉吗?还是那个女孩真的遇到了什么麻烦?

    作为行政总监,关心下属的状态是她的职责之一。但过度介入私人事务,也可能引起反感和戒备。她需要权衡。

    但张艳红刚刚经历了连续三天的高压工作,状态明显不佳,现在又独自一人进入僻静的消防通道……万一身体不适,或者情绪崩溃,在无人察觉的地方发生意外,那就是她这个主管的失职了。

    安全第一。这个原则,苏晴从不妥协。

    她决定去看看。不是直接闯入,而是“恰好”路过,确认一下情况。如果有问题,可以及时处理;如果只是误会,那就当什么都没发生。

    二、消防通道外的“偶遇”

    苏晴离开临时办公室,没有乘坐电梯,而是沿着走廊,走向消防通道的方向。她的脚步很轻,高跟鞋踩在厚地毯上几乎没有声音。神情平静,仿佛只是在进行一次常规的巡视。

    走廊里很安静,大部分办公室已经熄灯关门,只有几盏应急灯和远处的安全出口指示灯亮着。远处隐约传来清洁工推车的声音和设备间机器运转的嗡鸣,但这里,一片寂静。

    她走到消防通道门口,停了下来。厚重的防火门紧闭着,门上的小窗是磨砂玻璃,看不清里面的情况。她侧耳倾听,里面很安静,没有脚步声,没有说话声,只有……似乎有极其微弱的、压抑的抽气声?还是只是她的错觉?

    她犹豫了一下,手放在门把手上。是直接推门进去,还是……

    就在这时,门内隐约传来了说话声。声音很轻,很模糊,但苏晴立刻辨认出,是张艳红的声音。而且,那声音带着明显的颤抖和哽咽,像是在……打电话?

    “妈,我拿不出……杀了我,我也拿不出。”

    这句话,虽然隔着门,声音很轻,但苏晴的听力极好,而且走廊里太安静,她清楚地捕捉到了。那声音里的绝望、疲惫、和一种近乎认命的平静,让苏晴的心微微一沉。

    家庭问题。而且是非常严重的经济问题。否则不会用到“杀了我”这样的字眼。

    苏晴的手从门把手上收了回来。她知道,这个时候闯进去,是最糟糕的选择。那会彻底击碎那个女孩最后一点可怜的尊严,会让情况变得更加复杂和尴尬。

    但她也不能就这样离开。张艳红的状态明显不对,通话内容也显示她正面临巨大的压力和困境。作为主管,她需要了解情况,评估这会不会影响工作,以及,在可能的范围内,是否需要提供帮助。

    她退后两步,站在走廊的阴影里,静静地等待着。表情平静,但大脑在快速运转。从刚才那句话,可以推断出几个关键信息:张艳红在拒绝家里的某个经济要求,数额应该不小(否则不会用“杀了我”这样的极端表述),她目前的财务状况无法满足这个要求,家庭正在给她施加巨大的压力,甚至可能涉及道德绑架或情感勒索。

    难怪她这几天状态异常,难怪她脸色那么差,难怪她会躲到这里来打电话。

    苏晴的眉头蹙得更紧了。如果只是普通的家庭矛盾,她或许不会过多介入。但如果是严重的经济纠纷和情感压迫,影响到员工的心理健康和工作状态,那就需要重视了。一个情绪不稳定、背负巨大压力的员工,不仅工作效率会下降,还可能引发安全事故、决策失误,甚至突然离职,给部门工作带来被动。

    她需要更多信息。但偷听是不道德的,也是不专业的。

    就在她权衡之际,门内的对话似乎变得更加激烈。张艳红的声音虽然依然压得很低,但那种颤抖和绝望更加明显:

    “我没有……妈,我从来没有看不起家里……但我真的没有钱……一个月工资就三千五……十万块,我真的拿不出……”

    十万。月薪三千五。

    这两个数字,让苏晴的目光骤然一凝。月薪三千五,是公司行政助理岗位的起薪,对于张艳红这样的新人来说,是合理的。但十万……对于一个只有三千五月薪的底层员工来说,确实是天文数字,是不吃不喝近三年才能攒下的巨款。

    什么样的家庭,会向一个月薪三千五的女儿,索要十万块?而且听语气,是命令,是逼迫,是不容拒绝的索取。

    “三千五?你又拿这个骗我!……你在大公司坐办公室,怎么可能才三千五?……你是不是把钱都自己花了?……张艳红,我告诉你,今天这钱,你拿也得拿,不拿也得拿!……你要是不答应,我就……我就没你这个女儿!”

    电话那头隐约传来一个中年妇女激动、愤怒、甚至有些歇斯底里的声音。虽然听不清每一个字,但那种逼迫、威胁、道德绑架的意味,透过门板,依然清晰地传递出来。

    苏晴站在阴影里,表情依然平静,但眼神变得异常锐利。她几乎能想象出电话那头的场景:一个典型的、重男轻女的贫困家庭,将所有的希望和压力,都压在了这个独自在外打工的女儿身上。女儿微薄的工资,在家人眼中被无限放大,成了“在大公司坐办公室,肯定有钱”的幻想。而当幻想破灭,女儿拿不出钱时,亲情就成了最锋利的武器,用“不孝”“忘本”“断绝关系”来逼迫她就范。

    这种情况,苏晴不是第一次遇到。在她多年的职业生涯中,见过不少来自农村或贫困家庭的员工,背负着沉重的家庭经济负担,被家人无止境地索取,最终要么被拖垮,要么与家庭决裂,要么走上歧途。

    但像张艳红这样,被逼到说出“杀了我,我也拿不出”的,还是少数。那是一种彻底的、走投无路的绝望。

    门内的对话还在继续,似乎加入了另一个男性的声音,更加粗鲁,更加恶毒:

    “……她不就是不想给吗?行啊,张艳红,你有种。以后家里有事,你别回来哭!爸要是死了,你也别回来送终!”

    恶毒的诅咒,从亲人口中说出。苏晴的指尖,在身侧轻轻蜷缩了一下。她几乎能感受到门内那个女孩此刻的痛苦和冰冷。

    然后,是张艳红最后那句平静到可怕的回答:“妈,我拿不出。杀了我,我也拿不出。”

    电话似乎被挂断了。门内陷入一片死寂。

    苏晴站在阴影里,没有动。她知道,此刻门内的那个女孩,正在经历着什么。一场无声的、但可能彻底改变她人生轨迹的崩溃。她需要时间,需要空间,需要独自消化这一切。

    作为主管,她现在最应该做的,是悄悄离开,假装什么都没有听到,什么都没有看到。给那个女孩保留最后的尊严和隐私。

    但作为一个人,一个有基本同理心的人,她无法对这样的痛苦和绝望完全无动于衷。而且,这已经不仅仅是私人问题了。一个被家庭逼到绝境的员工,其工作状态和心理稳定性,都存在巨大隐患。从管理角度,她需要评估风险,并考虑可能的干预措施。

    苏晴静静地等了几分钟。门内依然没有任何动静,没有哭声,没有脚步声,只有一片沉重的、令人不安的寂静。

    她知道,张艳红不会那么快出来。那样的打击,需要时间消化。

    她最后看了一眼那扇紧闭的消防门,然后,转身,悄无声息地离开了。脚步依然很轻,神情依然平静,仿佛真的只是路过。

    但她的脑中,已经快速整理好了刚才听到的关键信息:

    1. 张艳红家庭索要十万块,用途可能是购房或其他大额支出。

    2. 张艳红月薪三千五,无力承担,已明确拒绝。

    3. 家庭施加巨大压力,包括道德绑架、情感勒索、甚至以断绝关系相威胁。

    4. 张艳红情绪已濒临崩溃,说出“杀了我,我也拿不出”这样的极端话语。

    5. 此事已严重影响其心理状态,可能对后续工作产生负面影响。

    这些信息,需要记录,需要评估,也需要……在适当的时机,向适当的人汇报。

    三、记录的权衡

    回到临时办公室,苏晴关上门,坐在办公桌前。她没有开主灯,只开了桌上一盏小小的台灯。温暖而局限的光晕笼罩着桌面,周围是沉静的黑暗。

    她打开笔记本电脑,调出一个加密的文档。那是她为张艳红建立的个人观察档案。里面记录了从张艳红入职到现在,她在各项工作任务中的表现、学习能力、抗压能力、沟通协调能力等方面的评估,以及一些关键事件的记录,比如之前的会议协调任务、数据整理任务、以及这次庆典的表现。

    现在,她需要增加一条新的记录。关于今晚“无意”中听到的通话内容,以及由此反映出的家庭经济压力和情感困境。

    但如何记录,需要谨慎权衡。

    如果记录得过于详细,可能涉及侵犯员工隐私。如果记录得过于简略,又无法准确反映问题的严重性。而且,这些信息是否应该、以及如何向上汇报(比如向林薇,甚至韩总),也需要慎重考虑。

    苏晴的手指在键盘上悬停了片刻。然后,她开始打字,用最简洁、最客观、最专业的语言:

    【日期】:10月XX日(庆典结束当晚)

    【观察情境】:工作收尾阶段,员工张艳红状态异常,独自进入僻静区域(消防通道)。出于安全考虑,主管(本人)恰好路过,无意中听到其与家人的通话片段。

    【关键信息摘要】:

    1. 家庭向张艳红提出大额经济要求(金额涉及十万级)。

    2. 张艳红明确表示个人月收入(三千五)无法承担,已拒绝。

    3. 沟通中,家庭方表现出较强的索取倾向和情感施压(包括道德指责、关系威胁等)。

    4. 张艳红在通话中情绪接近崩溃,使用极端表述(“杀了我,我也拿不出”),通话结束后长时间独处无动静。

    【初步评估】:

    5. 该员工目前正面临严重的家庭经济纠纷和情感压力,已对其心理健康造成显著影响(表现为情绪低落、状态异常、偶有工作疏离感)。

    6. 此压力源短期内存续,可能持续影响其工作专注度、决策质量及稳定性。

    7. 存在因压力过大导致突发健康问题或心理崩溃的潜在风险。

    8. 家庭经济负担过重,可能导致员工寻求**险经济行为(如借贷、预支等),存在诱发更复杂问题的可能性。

    【建议后续关注点】:

    9. 密切观察该员工未来一周的工作状态和情绪变化。

    10. 考虑在适当时机,以非正式方式了解其是否存在需要公司提供支持的具体困难(如经济、法律、心理等)。

    11. 评估此情况是否需向人力资源部(林薇)报备,以便从员工关怀角度提供可能的协助。

    12. 注意平衡管理需要与员工隐私保护,避免直接干预引发反感和抵触。

    写完后,苏晴从头到尾检查了一遍,修改了几个措辞,确保语言客观、克制,不包含主观臆断和情绪渲染。然后,她将文档加密保存。

    做完这一切,她靠在椅背上,闭上眼睛。窗外的夜色已深,城市的灯火更加稀疏。办公室里很安静,只有电脑主机低沉的运行声。

    她知道,自己记录下的,不仅仅是一段通话内容,更是一个年轻女孩正在经历的、真实而残酷的人生困境。那种困境,离她平时处理的高管会议、预算审核、战略规划很远,但在此刻,透过那些冷静的文字,却异常清晰地呈现在她面前。

    月薪三千五,十万块的索取,家庭的逼迫,绝望的拒绝……这些元素,构成了一个底层打工女孩沉重而艰难的生存图景。

    而公司,这个庞大而精密的商业机器,能为这样的个体做些什么?是提供一些微不足道的帮助,还是冷眼旁观,任其自生自灭?或者,在评估其“使用价值”后,做出最符合公司利益的决策?

    苏晴不知道。这不是她能决定的。她能做的,只是客观记录,冷静评估,并在自己的权限范围内,给予适当的关注和引导。

    至于更多……那需要更高层的决策。

    墙上的时钟指向晚上八点二十分。张艳红还没有来。也许是还没从打击中恢复,也许是忘了,也许是不想来了。

    苏晴没有催促。她关掉台灯,办公室里陷入黑暗。只有窗外城市的灯火,透过百叶窗的缝隙,在地板上投下模糊的光影。

    她在黑暗中坐了一会儿,然后起身,拿起手袋,离开办公室。

    走廊里依然安静。经过消防通道时,她停顿了一下,侧耳倾听。里面没有任何声音。门依然紧闭。

    她不知道张艳红是否还在里面,是否已经离开。但无论在哪里,那个女孩今晚,都注定要独自面对一场艰难的心灵跋涉。

    苏晴最后看了一眼那扇门,然后转身,走向电梯。脚步平稳,神情平静,仿佛今晚什么都没有发生,什么都没有听到。

    但有些信息,一旦被知晓,就无法假装不存在。它们会像种子一样,埋藏在知情者的意识深处,在适当的时机,被适当的因素触发,生长出难以预料的结果。

    电梯门打开,她走进去。镜面映出她冷静而专业的脸。

    而关于张艳红家庭困境的种子,已经被她以最专业的方式,记录在案,等待着被呈递到那个能决定其命运的人面前。

    夜色深沉,城市不眠。

    而一场始于家庭索取、终于楼梯间崩溃的私人悲剧,其涟漪,正在以无人察觉的方式,悄然扩散,触碰到更庞大、更复杂的系统边缘。

    至于那涟漪最终会激起怎样的波澜,没有人知道。

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