第70章:考察升级:接触非核心项目数据
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一、周五早晨的平静
周五的清晨,南城笼罩在一片薄雾中。
昨夜的雨在凌晨停歇,但湿气尚未散尽,空气中弥漫着雨水、泥土和城市苏醒混合的复杂气息。淡灰色的雾气在楼宇间缓缓流动,将远处的高楼渲染成水墨画中朦胧的远山。街道上的积水映出阴沉的天空和匆匆的行人倒影,车辆驶过时溅起细密的水花,在晨光中闪烁一瞬,又迅速落下。
张艳红站在城中村出租屋的窗前,望着窗外迷蒙的晨雾。她手里拿着半个冷馒头——昨晚在快餐店兼职结束时,厨师又“顺便”给了她两个,说是“卖不完的”。她知道这是善意,但那种被怜悯的感觉,像一根细小的刺,扎在心里某个柔软的地方。
但她没有拒绝。生存面前,尊严是奢侈品。她小口小口地咬着馒头,咀嚼得很慢,仿佛在品尝什么珍馐,但其实只是在延长那点可怜的食物在口中的时间,让胃产生“我在进食”的错觉。
胃部的绞痛已经成了常态。她知道这是长期饮食不规律、营养不良的结果,但不敢去看医生。挂号费几十块,检查费几百块,药费……她不敢想。只能忍着,用意志力对抗身体的抗议。
窗外传来早市摊贩的吆喝声,摩托车发动的声音,邻居家孩子的哭闹声。城中村在晨雾中苏醒,杂乱,喧闹,充满粗粝的生命力。这是她的世界,真实,具体,困住她,但也承载着她。
她吃完最后一口馒头,喝了几口凉白开,然后开始换衣服。还是那套深蓝色西装套裙,洗得发白,但熨烫平整。头发梳成低马尾,一丝不苟。她对着墙上那面裂纹的镜子检查自己,看到一张苍白、疲惫、但眼神异常清醒的脸。
那种清醒,是从上周的会议之后开始的。陈明、李伟、赵静那些简短的肯定,苏晴的评估报告,还有那个她后来才知道的、关于“韩总特意安排的测试”的真相——所有这些,像一针微量的强心剂,注入她长期低迷的神经。
她没有因此兴奋,也没有因此骄傲。相反,她感到一种更深沉的压力。因为知道有人在观察,在评估,在测试,所以每一步都必须更小心,更努力,更不出错。
但同时也有一丝微弱的、几乎不敢承认的期待。如果她做得好,如果她能通过那些测试,是不是意味着……她有可能在这个庞大而冰冷的地方,找到自己的位置?哪怕很小,很卑微,但至少,是属于自己的位置?
她不知道。只能继续往前走。
七点整,她背上帆布包出门。晨雾渐散,天空露出灰白的底色。她快步走向公交站,脚步比以往稍微轻快了一些——不是心情轻松,而是身体在适应长期睡眠不足和高强度工作后,形成的一种麻木的、机械的效率。
上午八点半,她准时抵达三十六层。办公室里人还不多,她放下包,打开电脑,登录邮箱。这是她每天早上雷打不动的第一件事,像某种仪式,开启一天的工作,也开启一天的未知。
收件箱里有几封新邮件。其中一封的标题,让她心跳漏了一拍:
发件人:苏晴
主题:新任务:协助整理东南亚市场调研历史数据
东南亚市场调研历史数据?
张艳红盯着这个标题,大脑快速运转。东南亚市场,她只在公司的内部新闻和偶尔听到的高管讨论中听说过这个词。那是集团近年来重点开拓的区域,据说投入很大,竞争激烈,机会与风险并存。
让她整理历史数据?她一个行政助理,连基本的市场分析都不懂,怎么整理?
她点开邮件。内容很简洁,是苏晴一贯的风格:
“张艳红:
集团战略部需要一份东南亚市场过去三年的调研数据汇总,用于下半年战略复盘。数据量较大,涉及多个国家和产品线,需要协助整理。
数据文件已发你共享文件夹(链接见下),包括原始调研报告、数据表格、会议纪要等。你的任务:
1. 按国家、时间、产品线三个维度,整理文件目录;
2. 提取每份文件的核心数据点(市场规模、增长率、竞争格局、政策变化等),形成摘要表格;
3. 梳理关键发现和趋势,撰写简要概述(不超过5页);
4. 下周五下班前提交。
注意事项:
• 数据涉及商业敏感信息,严禁外传,严禁在非加密设备处理;
• 如遇不理解的专业内容,可查阅公司内部知识库,或向战略部王磊咨询(分机·8432);
• 本任务优先级高于日常行政工作,可适当调整时间分配。
详细要求见附件。有问题随时沟通。
苏晴”
附件是一份三页的详细任务说明,包括数据分类标准、摘要表格模板、概述撰写要求,以及一堆张艳红看不懂的专业术语:TAM(总体可市场规模)、CAGR(复合年增长率)、竞争壁垒、政策风险评级……
她盯着屏幕,很久没有动。窗外的晨雾已经完全散去,阳光透过玻璃窗洒进来,在办公桌上投下明亮的光斑。办公室里,同事们陆续到达,开始一天的工作。键盘声,电话声,低语声,构成熟悉的背景音。
但张艳红感觉自己被隔绝在一个透明的罩子里。那些文字,那些术语,那些要求,像一门外语,她每个字都认识,但连在一起完全不懂。
东南亚市场。过去三年。数据汇总。战略复盘。
这些词离她太远了,远得像另一个世界的事情。她的世界是复印文件,装订材料,预订会议室,接听电话。是冷馒头,是速食面,是城中村的出租屋,是北方父亲的药费,是母亲和哥哥永远填不满的索取。
可现在,苏晴要她整理东南亚市场的数据。要她理解那些专业报告,提取核心信息,撰写概述。
这怎么可能?
一阵熟悉的恐慌涌上来,像冰冷的潮水,从脚底升起,漫过膝盖,腰,胸口,喉咙。她感到呼吸困难,手指发凉,胃部剧烈抽搐。
她想立刻站起来,走到苏晴办公室,说:苏姐,我做不了,我不懂,我不会。
但上周会议的画面突然闪现:陈明说“不错”,李伟说“体现了系统性思维”,赵静说“比想象中细心”。苏晴的评估报告上写着“有超出预期的韧性和创造性”。
那些肯定,那些评价,像一道道无形的枷锁,锁住了她退缩的脚步。
她不能退缩。退缩就意味着她承认自己只有处理琐事的能力,意味着她之前的表现只是侥幸,意味着她在那些观察者眼中,依然只是个“底层助理”,不值得更多的期待和机会。
可她真的不懂。那些市场数据,那些专业分析,那些战略术语,对她来说像天书。
怎么办?
张艳红深吸一口气,强迫自己冷静。她点开苏晴发的共享文件夹链接。页面跳转,需要输入密码。她输入苏晴邮件里给的密码,进入。
文件夹里是密密麻麻的文件。PDF报告,Excel表格,Word文档,PPT演示文稿。文件名是一串串她看不懂的代号和日期:SEA_Market_Analysis_2021Q3.pdf,Vietnam_Entry_Asses**ent.xlsx,Thailand_Policy_Update_2022.pptx……
她随机点开一个PDF。五十多页,全英文,满是图表和数据。她快速滑动,看到“Market Share by Player”“Growth Projection”“Regulatory Landscape”这些标题。每个词她都认识,但连在一起什么意思,她完全不懂。
她又点开一个Excel表格。几十个工作表,每个表里是密密麻麻的数字:年份,季度,国家,产品类别,销售额,增长率,市场份额……像一座由数字构建的迷宫,她站在入口,找不到方向。
绝望感再次涌上,但这次,被她用力压了下去。她不能再像上周那样,被恐惧支配。她必须找到方法,用自己的方式,理解这些她不懂的东西。
她想起苏晴邮件里的那句话:“如遇不理解的专业内容,可查阅公司内部知识库,或向战略部王磊咨询。”
查阅知识库。向人咨询。
这是两条路。但向人咨询,意味着暴露自己的无知。战略部的王磊,她完全不认识,对方会愿意花时间教她这个什么都不懂的行政助理吗?
她决定先试试知识库。
二、知识库的探索
上午九点,张艳红登录了公司的内部知识库系统。
这是一个庞大的数据库,存储了公司多年的项目资料、市场分析、行业报告、培训材料。她以前从未真正使用过——她的工作不需要。现在,她需要在其中寻找关于东南亚市场、市场分析方法的入门资料。
她在搜索框输入“东南亚市场 入门”。跳出几百个结果。她按相关性排序,点开最前面的几个。
第一个是集团三年前进入东南亚市场时的战略规划概要,二十多页,充满了“蓝海战略”“本土化运营”“生态构建”这些她半懂不懂的词汇。她硬着头皮看,努力抓住能理解的部分:东南亚包括哪些国家,人口多少,经济增长率,互联网普及率,消费习惯……
第二个是某个产品线的东南亚竞争分析,更专业,满是数据和图表。她跳过细节,只看结论部分:主要竞争对手是谁,各自的优劣势,市场机会在哪里。
第三个是市场调研方法培训材料,这个相对基础一些,讲解了如何设计调研问卷,如何收集数据,如何分析结果,如何撰写报告。
她如饥似渴地阅读,像在沙漠中寻找水源的旅人。大脑飞速运转,努力吸收那些陌生的概念和方法。遇到不懂的术语,就记下来,去搜索,去理解。
TAM,Total Addressable Market,总体可市场规模。意思是某个产品或服务在理论上能覆盖的最大市场容量。
CAGR,Compound Annual Growth Rate,复合年增长率。衡量一段时间内平均每年的增长速度。
竞争壁垒,Competitive Barrier,阻止新进入者或现有竞争者轻易获得市场份额的因素。
政策风险,Policy Risk,政府政策变化对业务产生的潜在负面影响。
她一个词一个词地查,一个概念一个概念地理解。进展缓慢,像在黑暗中摸索,但每理解一点,前方的迷雾就散开一丝。
上午十一点,她暂停阅读,打开笔记本,开始整理思路。她在新的一页写下标题:“东南亚市场数据整理——学习笔记”。
然后,她列了几个大问题:
1. 东南亚有哪些主要国家?各自特点是什么?(经济、人口、政策、竞争)
2. 集团在东南亚有哪些业务?产品线是什么?
3. 过去三年,东南亚市场发生了什么重要变化?(政策、竞争、消费者)
4. 如何从一堆数据中提取核心信息?(市场规模、增长、份额、趋势)
5. 如何撰写简洁有力的市场概述?
每个问题下面,她写下从知识库里学到的东西,以及自己的理解。字迹工整,一笔一划,透着一种小心翼翼的认真。
写完后,她重新打开共享文件夹。这次,她有了些方向。她先快速浏览所有文件的标题,按国家、时间、主题大致分类。然后,她选择了一个看起来相对简单的文件——一份关于越南市场的季度更新报告,只有十几页。
她点开,开始阅读。这次,她不再试图理解每个细节,而是带着问题去读:这份报告的核心信息是什么?越南市场这季度有什么变化?对集团业务有什么影响?
她边读边在笔记本上记录关键词:智能手机普及率提升,电商增长快,本土竞争对手加强营销,政策对外资有限制……
虽然理解依然肤浅,但至少,她不再完全迷失了。
中午十二点,她没有去吃饭。从帆布包里拿出那个冷馒头,就着温水,小口小口地吃着,眼睛盯着屏幕,大脑还在思考那些市场数据。
下午一点,她决定尝试第二步:向人咨询。
三、战略部的求助
下午一点半,张艳红拿起电话,拨通了战略部王磊的分机。心跳很快,手心冒汗,但她强迫自己镇定。
“嘟——嘟——嘟——”
每一声等待音都像重锤敲在心上。她想起上周给那些部门总监打电话时的恐惧,但这次不同。这次,她不是去协调时间,不是去请求配合,而是去请教,去学习。
“喂,王磊。”一个年轻的男声,语速很快,背景音里有键盘敲击声,显然在忙。
“王、王老师您好,”张艳红用了尊称,声音尽量礼貌,“我是行政部张艳红,苏晴姐让我整理东南亚市场历史数据,有些问题想请教您,不知道您现在方便吗?”
电话那头沉默了两秒,然后说:“张艳红?哦,苏总监提过。你说。”
“谢谢王老师。”张艳红快速组织语言,“我看了共享文件夹里的文件,很多专业内容不太理解。想请教您,如果我要整理过去三年的数据,梳理关键趋势,应该重点关注哪些方面?”
“哪些方面?”王磊的语速很快,“市场规模、增长率、份额变化、主要玩家动态、政策影响、消费者趋势,就这些。具体每个国家侧重点不同,越南看电商和智能手机,泰国看零售和旅游,印尼看人口和消费升级……”
他说了一串,张艳红快速在笔记本上记录。虽然还是很多不懂,但有了更具体的指引。
“那……数据提取方面,有没有什么方法或模板可以参考?”
“公司有标准的数据摘要模板,知识库里应该有。你搜‘市场数据摘要模板’。”王磊说,背景的键盘声停了,他似乎专注了一些,“另外,看数据不要只看数字,看趋势,看异常值,看背后的原因。比如某个季度增长率突然下降,要去看是市场原因,政策原因,还是我们自己策略问题。”
“明、明白了。”张艳红记下,“还有一个问题,关于概述的撰写,您有什么建议吗?”
“简洁,有重点,有洞察。”王磊说,“不要罗列数据,要讲故事。过去三年东南亚市场发生了什么变化,我们抓住了什么机会,错过了什么,面临什么挑战,未来该怎么走。就这样。”
“好,谢谢王老师,我记下了。”
“嗯。有问题再问,但尽量自己先查。我很忙。”王磊说完,挂了电话。
通话结束,张艳红靠在椅背上,长长地舒了一口气。虽然王磊语气匆忙,但至少给了方向,没有拒绝,没有敷衍。
她按照王磊说的,搜索“市场数据摘要模板”,找到了公司的标准模板。那是一个设计精良的Excel表格,有预设的数据字段、计算公式、图表类型。她下载下来,研究怎么用。
然后,她重新打开共享文件夹,选择了一个国家的数据文件,尝试按照模板填写。过程极其缓慢,她需要不断查阅知识库,理解每个数据字段的含义,判断哪些数据是重要的,哪些可以忽略。
下午三点,她才勉强完成了一个国家、一个季度的数据摘要。但在这个过程中,她对那些陌生的数字,开始有了一点点感觉。她开始能看出,哪个季度的增长特别快,哪个产品线的份额在下降,哪个竞争对手的动作比较频繁。
虽然只是最表面的理解,但至少,她不再完全恐惧了。
下午四点,苏晴的内线电话响了。
“张艳红,进展如何?”
“苏姐,我在学习,刚完成一个样本。”张艳红如实汇报,“很多不懂,在查资料,也问了战略部的王老师。”
“感觉怎么样?”
“很难,但有点头绪了。”张艳红说,声音里有种她自己都没察觉的、微弱的信心,“我想先集中理解几个重点国家,梳理出框架,再填充细节。”
“思路正确。”苏晴说,“不过,有件事要提醒你。”
“您说。”
“你刚才向王磊咨询,他向我反馈了。”苏晴的声音平静,但张艳红的心提了起来,“他说你问的问题很基础,但态度认真,有在思考。这是好的。”
张艳红稍微松了口气。
“但是,”苏晴话锋一转,“他也说,你的问题显示出你对市场分析完全没有基础。这意味着,你要完成这个任务,需要付出远超常规的时间和精力。你确定能胜任吗?”
张艳红沉默了。她知道苏晴在问什么。这个任务,对她来说确实太难了。她可能要熬很多夜,要查无数资料,要反复请教,最后可能还只能交出勉强及格的东西。
但她也知道,如果她说“做不到”,苏晴会找别人,这个任务就到此为止。而她,也将止步于此,回到那些琐碎的行政工作中,回到那个“底层助理”的位置。
不,她不想回去。
“苏姐,我想试试。”她听到自己的声音,很轻,但坚定,“我知道很难,我知道我基础差,但我想试试。我会尽我最大的努力,去学,去做。”
电话那头沉默了几秒。然后,苏晴说:“好。我给你两周时间,下周五下班前交初稿。过程中有问题随时问,但不要问太基础的问题,先自己查。另外,这个任务的数据是保密的,处理时注意安全。”
“明白,谢谢苏姐。”
挂断电话,张艳红重新坐回电脑前。窗外,天色渐晚,夕阳的余晖透过玻璃窗洒进来,温暖地照在她身上。办公室里,同事们开始收拾东西,准备下班。周五傍晚的轻松氛围在空气中弥漫。
但她知道,她的周末,甚至接下来的一周,都要与这些陌生的市场数据为伴了。
她打开笔记本,看着上面密密麻麻的记录。那些陌生的术语,那些复杂的数据,那些她半懂不懂的概念,像一座高山,矗立在她面前。
而她,必须爬过去。
用她自己的方式,用她笨拙但顽强的努力,一步一步,哪怕每一步都像在刀尖上行走。
她关掉办公室的灯,只留下桌前的台灯。温暖的黄光笼罩着她和她的电脑,像一个小小的、孤独的岛屿,漂浮在数据的海洋中。
她重新打开一份文件,开始阅读。眼神专注,手指在键盘上敲击,记录要点。
窗外,城市的灯火次第亮起。夜晚,开始了。
四、三十六层的观察
同一时间,三十六层总裁办公室。
韩丽梅刚刚审阅完一份关于集团明年研发预算的提案。她摘下眼镜,揉了揉太阳穴,感到一丝疲惫。窗外的天色已经完全暗透,城市的灯火璀璨如星河,将这个秋日的周五夜晚渲染得华丽而疏离。
她看了一眼时间,晚上七点。然后,她打开电脑,调出了内部通讯系统的后台记录。
在搜索框输入“张艳红”,选择时间范围“今天”,点击搜索。
记录跳出来:
• 08:35 张艳红 登录邮箱
• 08:40 张艳红 打开邮件“新任务:协助整理东南亚市场调研历史数据”
• 09:05 张艳红 登录内部知识库
• 09:10-11:30 张艳红 在知识库进行多次搜索:“东南亚市场 入门”“市场分析方法”“TAM”“CAGR”“竞争壁垒”……
• 13:30 张艳红 拨出电话 给 战略部王磊(分机·8432) 通话时长 4分15秒
• 13:40 张艳红 在知识库搜索“市场数据摘要模板”
• 13:50-16:20 张艳红 多次访问共享文件夹,打开多个数据文件
• 16:25 张艳红 接到苏晴来电(分机·8310) 通话时长 2分10秒
• 16:30 至今 张艳红 持续访问数据文件,无其他通讯记录
韩丽梅靠在椅背上,手指在扶手上轻轻敲击。从记录来看,张艳红在按部就班地推进:收到任务,先自己查资料学习,然后向专业人士请教,再继续钻研。思路清晰,方法合理。
但她也看到了那个通话时长:4分15秒。与王磊的通话。从苏晴的反馈来看,王磊评价“问题很基础,但态度认真,有在思考”。
基础,但认真。这很符合张艳红目前的状态。她对市场分析一无所知,但愿意学,愿意问,愿意投入时间。
韩丽梅想起自己年轻时,第一次接触复杂的金融模型。她也是从最基础的术语开始,一点一点啃,一本一本书读,一个问题一个问题地问。那种从零开始、艰难爬坡的感觉,她记得。
但张艳红的起点比她低得多。她没有系统性的商业教育背景,没有导师的指导,没有充足的学习资源。她只有公司那个庞杂的知识库,和一个可能不耐烦的咨询对象,以及她自己那点可怜的、但顽强的学习意愿。
她能爬多高?能理解到什么程度?能在两周内交出什么样的东西?
韩丽梅有点好奇。
她设置的这个新任务,比之前的会议协调更有挑战性。那次测试的是执行能力、应变能力、沟通能力。而这次,测试的是学习能力、分析能力、信息处理能力。这是两种不同的维度,但都关乎一个人在复杂环境中的成长潜力。
她想看看,这个女孩在完全陌生的知识领域,会如何建立认知框架,如何筛选信息,如何形成自己的理解。是会机械地照搬模板,还是能产生一些粗浅但真实的洞察?是会被海量信息淹没,还是能找到梳理的脉络?
窗外的城市灯火璀璨,车流在街道上划出流动的光带。从这个高度看下去,一切都显得那么有序,那么可以掌控。
但韩丽梅知道,在那些灯火的某个角落,在那些如蚂蚁般渺小的建筑里,一个年轻女孩正在艰难地、笨拙地、但坚定地,试图理解一个她完全陌生的世界。
那个世界关于市场,关于数据,关于趋势,关于商业决策。那个世界,是韩丽梅每天生活、思考、决策的世界。对张艳红来说,那是遥不可及的星辰大海;对韩丽梅来说,那是日常呼吸的空气。
而现在,这个女孩试图用自己的方式,窥探那个世界的一角。
韩丽梅想知道,她能看到什么。
她关掉通讯记录,重新打开那份研发预算提案。但她的思绪,有一小部分还留在那个女孩身上,留在那些关于东南亚市场的数据里,留在那个周五夜晚依然亮着灯的工位上。
夜,深了。
而在两个不同的世界里,两个流着相同血液的女人,以各自的方式,继续着她们的旅程。
一个在思考数十亿的研发投入,如何布局未来。
一个在努力理解那些陌生的市场数据,试图在庞大的知识迷宫中,找到一条属于自己的、狭窄但真实的路。
两条路,看似永不相交。
但命运的丝线,正在缓缓收紧,将她们拉向某个尚未可知的交汇点。
韩丽梅在提案上做了一个标注,然后合上文件夹。她站起身,走到落地窗前,望着窗外的城市。
灯火如海,深不见底。
而那个女孩,正在这片海的某个微小角落,艰难地,但倔强地,划着她的小船,试图不让自己沉没。
韩丽梅的嘴角,几不可察地动了一下。那不是一个笑容,而是一种极淡的、近乎专业评估的兴趣。
“让我看看,”她轻声自语,声音消失在办公室的寂静中,“你能游多远。”
然后,她转身,拿起手袋,离开办公室。
夜晚的城市,包容着无数这样的故事:有人在顶层决策,有人在底层挣扎;有人掌控全局,有人努力求生;有人生来就在高处,有人用尽一生,只为爬到半山腰,看一眼高处的风景。
而张艳红,只是这无数故事中的一个。平凡,卑微,但真实。
她还在那里,对着电脑屏幕,眼神专注,手指在键盘上敲击。台灯的光温暖地笼罩着她,像黑暗中的一点微光,虽然微弱,但固执地亮着。
夜,还很长。
但黎明,总会到来。
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周五的清晨,南城笼罩在一片薄雾中。
昨夜的雨在凌晨停歇,但湿气尚未散尽,空气中弥漫着雨水、泥土和城市苏醒混合的复杂气息。淡灰色的雾气在楼宇间缓缓流动,将远处的高楼渲染成水墨画中朦胧的远山。街道上的积水映出阴沉的天空和匆匆的行人倒影,车辆驶过时溅起细密的水花,在晨光中闪烁一瞬,又迅速落下。
张艳红站在城中村出租屋的窗前,望着窗外迷蒙的晨雾。她手里拿着半个冷馒头——昨晚在快餐店兼职结束时,厨师又“顺便”给了她两个,说是“卖不完的”。她知道这是善意,但那种被怜悯的感觉,像一根细小的刺,扎在心里某个柔软的地方。
但她没有拒绝。生存面前,尊严是奢侈品。她小口小口地咬着馒头,咀嚼得很慢,仿佛在品尝什么珍馐,但其实只是在延长那点可怜的食物在口中的时间,让胃产生“我在进食”的错觉。
胃部的绞痛已经成了常态。她知道这是长期饮食不规律、营养不良的结果,但不敢去看医生。挂号费几十块,检查费几百块,药费……她不敢想。只能忍着,用意志力对抗身体的抗议。
窗外传来早市摊贩的吆喝声,摩托车发动的声音,邻居家孩子的哭闹声。城中村在晨雾中苏醒,杂乱,喧闹,充满粗粝的生命力。这是她的世界,真实,具体,困住她,但也承载着她。
她吃完最后一口馒头,喝了几口凉白开,然后开始换衣服。还是那套深蓝色西装套裙,洗得发白,但熨烫平整。头发梳成低马尾,一丝不苟。她对着墙上那面裂纹的镜子检查自己,看到一张苍白、疲惫、但眼神异常清醒的脸。
那种清醒,是从上周的会议之后开始的。陈明、李伟、赵静那些简短的肯定,苏晴的评估报告,还有那个她后来才知道的、关于“韩总特意安排的测试”的真相——所有这些,像一针微量的强心剂,注入她长期低迷的神经。
她没有因此兴奋,也没有因此骄傲。相反,她感到一种更深沉的压力。因为知道有人在观察,在评估,在测试,所以每一步都必须更小心,更努力,更不出错。
但同时也有一丝微弱的、几乎不敢承认的期待。如果她做得好,如果她能通过那些测试,是不是意味着……她有可能在这个庞大而冰冷的地方,找到自己的位置?哪怕很小,很卑微,但至少,是属于自己的位置?
她不知道。只能继续往前走。
七点整,她背上帆布包出门。晨雾渐散,天空露出灰白的底色。她快步走向公交站,脚步比以往稍微轻快了一些——不是心情轻松,而是身体在适应长期睡眠不足和高强度工作后,形成的一种麻木的、机械的效率。
上午八点半,她准时抵达三十六层。办公室里人还不多,她放下包,打开电脑,登录邮箱。这是她每天早上雷打不动的第一件事,像某种仪式,开启一天的工作,也开启一天的未知。
收件箱里有几封新邮件。其中一封的标题,让她心跳漏了一拍:
发件人:苏晴
主题:新任务:协助整理东南亚市场调研历史数据
东南亚市场调研历史数据?
张艳红盯着这个标题,大脑快速运转。东南亚市场,她只在公司的内部新闻和偶尔听到的高管讨论中听说过这个词。那是集团近年来重点开拓的区域,据说投入很大,竞争激烈,机会与风险并存。
让她整理历史数据?她一个行政助理,连基本的市场分析都不懂,怎么整理?
她点开邮件。内容很简洁,是苏晴一贯的风格:
“张艳红:
集团战略部需要一份东南亚市场过去三年的调研数据汇总,用于下半年战略复盘。数据量较大,涉及多个国家和产品线,需要协助整理。
数据文件已发你共享文件夹(链接见下),包括原始调研报告、数据表格、会议纪要等。你的任务:
1. 按国家、时间、产品线三个维度,整理文件目录;
2. 提取每份文件的核心数据点(市场规模、增长率、竞争格局、政策变化等),形成摘要表格;
3. 梳理关键发现和趋势,撰写简要概述(不超过5页);
4. 下周五下班前提交。
注意事项:
• 数据涉及商业敏感信息,严禁外传,严禁在非加密设备处理;
• 如遇不理解的专业内容,可查阅公司内部知识库,或向战略部王磊咨询(分机·8432);
• 本任务优先级高于日常行政工作,可适当调整时间分配。
详细要求见附件。有问题随时沟通。
苏晴”
附件是一份三页的详细任务说明,包括数据分类标准、摘要表格模板、概述撰写要求,以及一堆张艳红看不懂的专业术语:TAM(总体可市场规模)、CAGR(复合年增长率)、竞争壁垒、政策风险评级……
她盯着屏幕,很久没有动。窗外的晨雾已经完全散去,阳光透过玻璃窗洒进来,在办公桌上投下明亮的光斑。办公室里,同事们陆续到达,开始一天的工作。键盘声,电话声,低语声,构成熟悉的背景音。
但张艳红感觉自己被隔绝在一个透明的罩子里。那些文字,那些术语,那些要求,像一门外语,她每个字都认识,但连在一起完全不懂。
东南亚市场。过去三年。数据汇总。战略复盘。
这些词离她太远了,远得像另一个世界的事情。她的世界是复印文件,装订材料,预订会议室,接听电话。是冷馒头,是速食面,是城中村的出租屋,是北方父亲的药费,是母亲和哥哥永远填不满的索取。
可现在,苏晴要她整理东南亚市场的数据。要她理解那些专业报告,提取核心信息,撰写概述。
这怎么可能?
一阵熟悉的恐慌涌上来,像冰冷的潮水,从脚底升起,漫过膝盖,腰,胸口,喉咙。她感到呼吸困难,手指发凉,胃部剧烈抽搐。
她想立刻站起来,走到苏晴办公室,说:苏姐,我做不了,我不懂,我不会。
但上周会议的画面突然闪现:陈明说“不错”,李伟说“体现了系统性思维”,赵静说“比想象中细心”。苏晴的评估报告上写着“有超出预期的韧性和创造性”。
那些肯定,那些评价,像一道道无形的枷锁,锁住了她退缩的脚步。
她不能退缩。退缩就意味着她承认自己只有处理琐事的能力,意味着她之前的表现只是侥幸,意味着她在那些观察者眼中,依然只是个“底层助理”,不值得更多的期待和机会。
可她真的不懂。那些市场数据,那些专业分析,那些战略术语,对她来说像天书。
怎么办?
张艳红深吸一口气,强迫自己冷静。她点开苏晴发的共享文件夹链接。页面跳转,需要输入密码。她输入苏晴邮件里给的密码,进入。
文件夹里是密密麻麻的文件。PDF报告,Excel表格,Word文档,PPT演示文稿。文件名是一串串她看不懂的代号和日期:SEA_Market_Analysis_2021Q3.pdf,Vietnam_Entry_Asses**ent.xlsx,Thailand_Policy_Update_2022.pptx……
她随机点开一个PDF。五十多页,全英文,满是图表和数据。她快速滑动,看到“Market Share by Player”“Growth Projection”“Regulatory Landscape”这些标题。每个词她都认识,但连在一起什么意思,她完全不懂。
她又点开一个Excel表格。几十个工作表,每个表里是密密麻麻的数字:年份,季度,国家,产品类别,销售额,增长率,市场份额……像一座由数字构建的迷宫,她站在入口,找不到方向。
绝望感再次涌上,但这次,被她用力压了下去。她不能再像上周那样,被恐惧支配。她必须找到方法,用自己的方式,理解这些她不懂的东西。
她想起苏晴邮件里的那句话:“如遇不理解的专业内容,可查阅公司内部知识库,或向战略部王磊咨询。”
查阅知识库。向人咨询。
这是两条路。但向人咨询,意味着暴露自己的无知。战略部的王磊,她完全不认识,对方会愿意花时间教她这个什么都不懂的行政助理吗?
她决定先试试知识库。
二、知识库的探索
上午九点,张艳红登录了公司的内部知识库系统。
这是一个庞大的数据库,存储了公司多年的项目资料、市场分析、行业报告、培训材料。她以前从未真正使用过——她的工作不需要。现在,她需要在其中寻找关于东南亚市场、市场分析方法的入门资料。
她在搜索框输入“东南亚市场 入门”。跳出几百个结果。她按相关性排序,点开最前面的几个。
第一个是集团三年前进入东南亚市场时的战略规划概要,二十多页,充满了“蓝海战略”“本土化运营”“生态构建”这些她半懂不懂的词汇。她硬着头皮看,努力抓住能理解的部分:东南亚包括哪些国家,人口多少,经济增长率,互联网普及率,消费习惯……
第二个是某个产品线的东南亚竞争分析,更专业,满是数据和图表。她跳过细节,只看结论部分:主要竞争对手是谁,各自的优劣势,市场机会在哪里。
第三个是市场调研方法培训材料,这个相对基础一些,讲解了如何设计调研问卷,如何收集数据,如何分析结果,如何撰写报告。
她如饥似渴地阅读,像在沙漠中寻找水源的旅人。大脑飞速运转,努力吸收那些陌生的概念和方法。遇到不懂的术语,就记下来,去搜索,去理解。
TAM,Total Addressable Market,总体可市场规模。意思是某个产品或服务在理论上能覆盖的最大市场容量。
CAGR,Compound Annual Growth Rate,复合年增长率。衡量一段时间内平均每年的增长速度。
竞争壁垒,Competitive Barrier,阻止新进入者或现有竞争者轻易获得市场份额的因素。
政策风险,Policy Risk,政府政策变化对业务产生的潜在负面影响。
她一个词一个词地查,一个概念一个概念地理解。进展缓慢,像在黑暗中摸索,但每理解一点,前方的迷雾就散开一丝。
上午十一点,她暂停阅读,打开笔记本,开始整理思路。她在新的一页写下标题:“东南亚市场数据整理——学习笔记”。
然后,她列了几个大问题:
1. 东南亚有哪些主要国家?各自特点是什么?(经济、人口、政策、竞争)
2. 集团在东南亚有哪些业务?产品线是什么?
3. 过去三年,东南亚市场发生了什么重要变化?(政策、竞争、消费者)
4. 如何从一堆数据中提取核心信息?(市场规模、增长、份额、趋势)
5. 如何撰写简洁有力的市场概述?
每个问题下面,她写下从知识库里学到的东西,以及自己的理解。字迹工整,一笔一划,透着一种小心翼翼的认真。
写完后,她重新打开共享文件夹。这次,她有了些方向。她先快速浏览所有文件的标题,按国家、时间、主题大致分类。然后,她选择了一个看起来相对简单的文件——一份关于越南市场的季度更新报告,只有十几页。
她点开,开始阅读。这次,她不再试图理解每个细节,而是带着问题去读:这份报告的核心信息是什么?越南市场这季度有什么变化?对集团业务有什么影响?
她边读边在笔记本上记录关键词:智能手机普及率提升,电商增长快,本土竞争对手加强营销,政策对外资有限制……
虽然理解依然肤浅,但至少,她不再完全迷失了。
中午十二点,她没有去吃饭。从帆布包里拿出那个冷馒头,就着温水,小口小口地吃着,眼睛盯着屏幕,大脑还在思考那些市场数据。
下午一点,她决定尝试第二步:向人咨询。
三、战略部的求助
下午一点半,张艳红拿起电话,拨通了战略部王磊的分机。心跳很快,手心冒汗,但她强迫自己镇定。
“嘟——嘟——嘟——”
每一声等待音都像重锤敲在心上。她想起上周给那些部门总监打电话时的恐惧,但这次不同。这次,她不是去协调时间,不是去请求配合,而是去请教,去学习。
“喂,王磊。”一个年轻的男声,语速很快,背景音里有键盘敲击声,显然在忙。
“王、王老师您好,”张艳红用了尊称,声音尽量礼貌,“我是行政部张艳红,苏晴姐让我整理东南亚市场历史数据,有些问题想请教您,不知道您现在方便吗?”
电话那头沉默了两秒,然后说:“张艳红?哦,苏总监提过。你说。”
“谢谢王老师。”张艳红快速组织语言,“我看了共享文件夹里的文件,很多专业内容不太理解。想请教您,如果我要整理过去三年的数据,梳理关键趋势,应该重点关注哪些方面?”
“哪些方面?”王磊的语速很快,“市场规模、增长率、份额变化、主要玩家动态、政策影响、消费者趋势,就这些。具体每个国家侧重点不同,越南看电商和智能手机,泰国看零售和旅游,印尼看人口和消费升级……”
他说了一串,张艳红快速在笔记本上记录。虽然还是很多不懂,但有了更具体的指引。
“那……数据提取方面,有没有什么方法或模板可以参考?”
“公司有标准的数据摘要模板,知识库里应该有。你搜‘市场数据摘要模板’。”王磊说,背景的键盘声停了,他似乎专注了一些,“另外,看数据不要只看数字,看趋势,看异常值,看背后的原因。比如某个季度增长率突然下降,要去看是市场原因,政策原因,还是我们自己策略问题。”
“明、明白了。”张艳红记下,“还有一个问题,关于概述的撰写,您有什么建议吗?”
“简洁,有重点,有洞察。”王磊说,“不要罗列数据,要讲故事。过去三年东南亚市场发生了什么变化,我们抓住了什么机会,错过了什么,面临什么挑战,未来该怎么走。就这样。”
“好,谢谢王老师,我记下了。”
“嗯。有问题再问,但尽量自己先查。我很忙。”王磊说完,挂了电话。
通话结束,张艳红靠在椅背上,长长地舒了一口气。虽然王磊语气匆忙,但至少给了方向,没有拒绝,没有敷衍。
她按照王磊说的,搜索“市场数据摘要模板”,找到了公司的标准模板。那是一个设计精良的Excel表格,有预设的数据字段、计算公式、图表类型。她下载下来,研究怎么用。
然后,她重新打开共享文件夹,选择了一个国家的数据文件,尝试按照模板填写。过程极其缓慢,她需要不断查阅知识库,理解每个数据字段的含义,判断哪些数据是重要的,哪些可以忽略。
下午三点,她才勉强完成了一个国家、一个季度的数据摘要。但在这个过程中,她对那些陌生的数字,开始有了一点点感觉。她开始能看出,哪个季度的增长特别快,哪个产品线的份额在下降,哪个竞争对手的动作比较频繁。
虽然只是最表面的理解,但至少,她不再完全恐惧了。
下午四点,苏晴的内线电话响了。
“张艳红,进展如何?”
“苏姐,我在学习,刚完成一个样本。”张艳红如实汇报,“很多不懂,在查资料,也问了战略部的王老师。”
“感觉怎么样?”
“很难,但有点头绪了。”张艳红说,声音里有种她自己都没察觉的、微弱的信心,“我想先集中理解几个重点国家,梳理出框架,再填充细节。”
“思路正确。”苏晴说,“不过,有件事要提醒你。”
“您说。”
“你刚才向王磊咨询,他向我反馈了。”苏晴的声音平静,但张艳红的心提了起来,“他说你问的问题很基础,但态度认真,有在思考。这是好的。”
张艳红稍微松了口气。
“但是,”苏晴话锋一转,“他也说,你的问题显示出你对市场分析完全没有基础。这意味着,你要完成这个任务,需要付出远超常规的时间和精力。你确定能胜任吗?”
张艳红沉默了。她知道苏晴在问什么。这个任务,对她来说确实太难了。她可能要熬很多夜,要查无数资料,要反复请教,最后可能还只能交出勉强及格的东西。
但她也知道,如果她说“做不到”,苏晴会找别人,这个任务就到此为止。而她,也将止步于此,回到那些琐碎的行政工作中,回到那个“底层助理”的位置。
不,她不想回去。
“苏姐,我想试试。”她听到自己的声音,很轻,但坚定,“我知道很难,我知道我基础差,但我想试试。我会尽我最大的努力,去学,去做。”
电话那头沉默了几秒。然后,苏晴说:“好。我给你两周时间,下周五下班前交初稿。过程中有问题随时问,但不要问太基础的问题,先自己查。另外,这个任务的数据是保密的,处理时注意安全。”
“明白,谢谢苏姐。”
挂断电话,张艳红重新坐回电脑前。窗外,天色渐晚,夕阳的余晖透过玻璃窗洒进来,温暖地照在她身上。办公室里,同事们开始收拾东西,准备下班。周五傍晚的轻松氛围在空气中弥漫。
但她知道,她的周末,甚至接下来的一周,都要与这些陌生的市场数据为伴了。
她打开笔记本,看着上面密密麻麻的记录。那些陌生的术语,那些复杂的数据,那些她半懂不懂的概念,像一座高山,矗立在她面前。
而她,必须爬过去。
用她自己的方式,用她笨拙但顽强的努力,一步一步,哪怕每一步都像在刀尖上行走。
她关掉办公室的灯,只留下桌前的台灯。温暖的黄光笼罩着她和她的电脑,像一个小小的、孤独的岛屿,漂浮在数据的海洋中。
她重新打开一份文件,开始阅读。眼神专注,手指在键盘上敲击,记录要点。
窗外,城市的灯火次第亮起。夜晚,开始了。
四、三十六层的观察
同一时间,三十六层总裁办公室。
韩丽梅刚刚审阅完一份关于集团明年研发预算的提案。她摘下眼镜,揉了揉太阳穴,感到一丝疲惫。窗外的天色已经完全暗透,城市的灯火璀璨如星河,将这个秋日的周五夜晚渲染得华丽而疏离。
她看了一眼时间,晚上七点。然后,她打开电脑,调出了内部通讯系统的后台记录。
在搜索框输入“张艳红”,选择时间范围“今天”,点击搜索。
记录跳出来:
• 08:35 张艳红 登录邮箱
• 08:40 张艳红 打开邮件“新任务:协助整理东南亚市场调研历史数据”
• 09:05 张艳红 登录内部知识库
• 09:10-11:30 张艳红 在知识库进行多次搜索:“东南亚市场 入门”“市场分析方法”“TAM”“CAGR”“竞争壁垒”……
• 13:30 张艳红 拨出电话 给 战略部王磊(分机·8432) 通话时长 4分15秒
• 13:40 张艳红 在知识库搜索“市场数据摘要模板”
• 13:50-16:20 张艳红 多次访问共享文件夹,打开多个数据文件
• 16:25 张艳红 接到苏晴来电(分机·8310) 通话时长 2分10秒
• 16:30 至今 张艳红 持续访问数据文件,无其他通讯记录
韩丽梅靠在椅背上,手指在扶手上轻轻敲击。从记录来看,张艳红在按部就班地推进:收到任务,先自己查资料学习,然后向专业人士请教,再继续钻研。思路清晰,方法合理。
但她也看到了那个通话时长:4分15秒。与王磊的通话。从苏晴的反馈来看,王磊评价“问题很基础,但态度认真,有在思考”。
基础,但认真。这很符合张艳红目前的状态。她对市场分析一无所知,但愿意学,愿意问,愿意投入时间。
韩丽梅想起自己年轻时,第一次接触复杂的金融模型。她也是从最基础的术语开始,一点一点啃,一本一本书读,一个问题一个问题地问。那种从零开始、艰难爬坡的感觉,她记得。
但张艳红的起点比她低得多。她没有系统性的商业教育背景,没有导师的指导,没有充足的学习资源。她只有公司那个庞杂的知识库,和一个可能不耐烦的咨询对象,以及她自己那点可怜的、但顽强的学习意愿。
她能爬多高?能理解到什么程度?能在两周内交出什么样的东西?
韩丽梅有点好奇。
她设置的这个新任务,比之前的会议协调更有挑战性。那次测试的是执行能力、应变能力、沟通能力。而这次,测试的是学习能力、分析能力、信息处理能力。这是两种不同的维度,但都关乎一个人在复杂环境中的成长潜力。
她想看看,这个女孩在完全陌生的知识领域,会如何建立认知框架,如何筛选信息,如何形成自己的理解。是会机械地照搬模板,还是能产生一些粗浅但真实的洞察?是会被海量信息淹没,还是能找到梳理的脉络?
窗外的城市灯火璀璨,车流在街道上划出流动的光带。从这个高度看下去,一切都显得那么有序,那么可以掌控。
但韩丽梅知道,在那些灯火的某个角落,在那些如蚂蚁般渺小的建筑里,一个年轻女孩正在艰难地、笨拙地、但坚定地,试图理解一个她完全陌生的世界。
那个世界关于市场,关于数据,关于趋势,关于商业决策。那个世界,是韩丽梅每天生活、思考、决策的世界。对张艳红来说,那是遥不可及的星辰大海;对韩丽梅来说,那是日常呼吸的空气。
而现在,这个女孩试图用自己的方式,窥探那个世界的一角。
韩丽梅想知道,她能看到什么。
她关掉通讯记录,重新打开那份研发预算提案。但她的思绪,有一小部分还留在那个女孩身上,留在那些关于东南亚市场的数据里,留在那个周五夜晚依然亮着灯的工位上。
夜,深了。
而在两个不同的世界里,两个流着相同血液的女人,以各自的方式,继续着她们的旅程。
一个在思考数十亿的研发投入,如何布局未来。
一个在努力理解那些陌生的市场数据,试图在庞大的知识迷宫中,找到一条属于自己的、狭窄但真实的路。
两条路,看似永不相交。
但命运的丝线,正在缓缓收紧,将她们拉向某个尚未可知的交汇点。
韩丽梅在提案上做了一个标注,然后合上文件夹。她站起身,走到落地窗前,望着窗外的城市。
灯火如海,深不见底。
而那个女孩,正在这片海的某个微小角落,艰难地,但倔强地,划着她的小船,试图不让自己沉没。
韩丽梅的嘴角,几不可察地动了一下。那不是一个笑容,而是一种极淡的、近乎专业评估的兴趣。
“让我看看,”她轻声自语,声音消失在办公室的寂静中,“你能游多远。”
然后,她转身,拿起手袋,离开办公室。
夜晚的城市,包容着无数这样的故事:有人在顶层决策,有人在底层挣扎;有人掌控全局,有人努力求生;有人生来就在高处,有人用尽一生,只为爬到半山腰,看一眼高处的风景。
而张艳红,只是这无数故事中的一个。平凡,卑微,但真实。
她还在那里,对着电脑屏幕,眼神专注,手指在键盘上敲击。台灯的光温暖地笼罩着她,像黑暗中的一点微光,虽然微弱,但固执地亮着。
夜,还很长。
但黎明,总会到来。
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